Como cliente RATIONAL você tem à sua disposição uma grande, competente e extremamente ampla rede de parceiros de assistência RATIONAL. Ao todo, estão ao seu serviço em todo o mundo mais de 1200 parceiros de assistência RATIONAL certificados. Assim, você realiza 80% das tarefas ainda no mesmo dia e ainda lhe são oferecidos serviços adicionais como o nosso serviço 24/7 ou o serviço especial para o setor marítimo. A sua satisfação com a assistência da RATIONAL permanentemente avaliada e classificada. Este conceito inovador de assistência técnica foi aclamado com o intersetorial Prêmio de Gestão de Serviço.
Telefone para: Tel.: +34 9347 51750 ou busque em nosso banco de dados um parceiro de assistência na sua proximidade imediata.
Faça com que o seu forno combinado seja atendido pelo seu Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da equipamento e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.
Faça com que o seu iVario seja reparado por um Parceiro de Serviço dedicado. Ele é treinado nas características da unidade e equipado com peças e ferramentas de serviço específicas. Você se beneficia de um serviço de alta qualidade, a qualquer momento.
24 horas por dia - 7 dias por semana. Não importa quando você ligar, este Parceiro de Serviço estará disponível para lhe dar suporte 24 horas por dia. Para a sua tranquilidade.
O conhecimento dos requisitos específicos, como as peças e as restrições de acesso, é essencial. Este Parceiro de Serviço é treinado e equipado para equipamentos marítimas específicas. Assim, você pode confiar no melhor serviço para suas necessidades.
Ótimo desempenho desde o primeiro dia, devido à instalação profissional de acordo com as normas da RATIONAL. Este parceiro de Serviço oferece soluções de instalação transparentes, rápidas e personalizadas.
Soluções de serviço sob medida para máxima confiabilidade operacional, de acordo com os padrões da RATIONAL. Para a sua oferta exclusiva, por favor contacte o seu Parceiro de Serviço.
Este Parceiro de Serviço é treinado em equipamentos a gás da RATIONAL. Ele está equipado com ferramentas específicas e peças de serviço especificas são mantidas em estoque.
O serviço remoto através do ConnectedCooking oferece um nível de suporte ainda mais rápido e elevado. Os parceiros de serviço também irão lhe auxiliar na conexão de sua unidade, com a mais recente solução de rede para cozinhas profissionais. Deixe-se inspirar pelo ConnectedCooking.com
A limpeza e o cuidado ideais de suas unidades garantem limpeza, higiene, brilho e saúde. Este Parceiro de Serviço fornece produtos de limpeza originais e irá lhe apoiar com instruções de limpeza e cuidados. Para que você possa otimizar o seu investimento.
Os parceiros de assistência RATIONAL são auditados e treinados por nós de forma intensiva com a regularidade de uma vez por ano.
Isso inclui a verificação dos equipamentos de medição, garantindo o fornecimento de peças de reposição regulares, assim como o treinamento detalhado de todos os colaboradores do serviço de assistência.
Para a verificação correta de nossos aparelhos é necessária uma tecnologia de medição especial.
Todos os parceiros de assistência RATIONAL estão equipados com os respectivos instrumentos de verificação, que também requerem uma inspeção regular.
Para a assistência de nossos aparelhos, têm que ser empregues exclusivamente peças originais RATIONAL, que também estão disponíveis em quantidade suficiente nos parceiros de assistência RATIONAL.
Uma vasta rede de parceiros de assistência RATIONAL sempre lhe garante assistência quando precisa. Basta ligar e em pouco tempo será assistido.
Receba sempre gratuitamente a mais recente atualização de software. Você beneficia dos mais recentes conhecimentos de nossa pesquisa em cozinhados.
Assim você mantém sempre o seu iCombi Pro de acordo com o estado atual da técnica.
| Serviços | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Inspeção | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inspeção para tempos de trabalho prolongados | - | - | ✓ |
| Medição de gases de escape (no caso de aparelhos a gás) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Troca de determinadas peças gastas | - | ✓ | ✓ |
| Troca de todas as peças gastas | - | - | ✓ |
| Instruções de cuidados a ter | - | ✓ | ✓ |
| Tempo de reação 24 horas | - | ✓ | ✓ |
| Assistência Hotline 24/7 | - | - | ✓ |
| Reparações inclusas | - | - | ✓ |
| Serviços | Inspeção |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Inspeção para tempos de trabalho prolongados |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Medição de gases de escape (no caso de aparelhos a gás) |
| Basic | ✓ |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Troca de determinadas peças gastas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Troca de todas as peças gastas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Instruções de cuidados a ter |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Tempo de reação 24 horas |
| Basic | - |
| Plus | ✓ |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Assistência Hotline 24/7 |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
| Serviços | Reparações inclusas |
| Basic | - |
| Plus | - |
| Premium | ✓ |
