En tant que fabricant d’appareils de cuisson professionnels leader de son marché, RATIONAL recherche constamment à innover et à proposer le meilleur équipement possible à ses clients. Garantir des produits robustes et durables dans le temps fait partie de notre philosophie.
Il peut toutefois arriver que vous vous retrouviez dans une situation qui nécessite l’aide d’un professionnel. RATIONAL met tout en œuvre pour que vous puissiez bénéficier d’un service rapide. Trouvez ci-dessous les réponses à vos questions concernant le four iCombi (Pro/Classic).
Vous avez besoin d’une mise en service culinaire ?
Vous venez d’acquérir un four iCombi Pro ou Classic et vous avez besoin d’être accompagné pour réaliser vos premiers pas avec votre appareil ? Procédez à une demande de mise en service culinaire : un Chef RATIONAL intervient alors dans vos locaux et vous explique comment prendre en main votre appareil. Demandez un rendez-vous
Trouvez également dans cette playlist vidéos différents tutoriels de démarrage.
Vous souhaitez obtenir des conseils quant à une fonctionnalité de l’iCombi ou un programme de cuisson ?
L’iCombi étant un four particulièrement polyvalent, il est possible que vous n’utilisiez qu’une partie de toutes ses fonctionnalités. Vous gagneriez pourtant en productivité et optimiseriez plus rapidement votre retour sur investissement en exploitant un maximum de fonctionnalités et de programmes de cuisson.
Pour ce faire, les Chefs RATIONAL sont à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h à 20h, via la ChefLine. Cette hotline culinaire vous permet de poser toutes vos questions sur les programmes de cuisson et de profiter de conseils personnalisés. Contactez la ChefLine par téléphone au 08 25 80 18 38 ou par email .
Profitez également d’une Academy RATIONAL pour vous former à l’utilisation poussée de votre appareil de cuisson. Ce séminaire utilisateurs est inclus dans votre package client. Il est dispensé par un Chef RATIONAL à un petit groupe d’utilisateurs, de manière à faciliter les échanges. Inscrivez-vous pour y participer !
Enfin, parcourez nos vidéos pour découvrir diverses applications ! L’iCombi Pro en pratique
Vous rencontrez une panne ou tout autre problème technique ?
Nous vous invitons tout d’abord à prendre contact avec votre installateur habituel. En effet, lors de l’installation de votre four iCombi, un paramétrage spécifique a été réalisé pour adapter l’appareil à vos besoins. Votre installateur est donc en mesure de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
RATIONAL dispose également d’un réseau de plus de 1 200 partenaires SAV agréés. Ils vous font bénéficier de leurs compétences pour retrouver au plus vite un four opérationnel. Rendez-vous sur cette page pour trouver et contacter un technicien.
Vous souhaitez acquérir un nouvel appareil de cuisson RATIONAL ?
Votre appareil de cuisson actuel est vétuste ou ses dimensions/fonctionnalités ne vous permettent plus d’assurer une production de repas optimale ? Faire l’acquisition d’un équipement adapté à vos besoins est la solution. RATIONAL vous propose d’opter pour le four mixte iCombi Pro ou Classic, et/ou la sauteuse multifonction iVario Pro.
Découvrez et testez ces appareils en participant à une démonstration culinaire gratuite, en ligne ou dans votre région ! Cliquez sur ce lien pour trouver la date qui vous convient et procéder à votre inscription.
Vous savez déjà quel appareil vous intéresse et vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ? Prenez contact avec un revendeur RATIONAL présent dans votre région ! Recherchez un revendeur près de chez vous en utilisant le moteur de recherche prévu à cet effet.
Vous souhaitez louer un appareil RATIONAL ?
Vous désirez conserver une certaine liberté financière et appréciez de pouvoir renouveler vos appareils de cuisson sans contrainte ? La location d’appareils de cuisson RATIONAL est faite pour vous ! Louez votre four iCombi Pro et/ou votre sauteuse polyvalente iVario Pro, et bénéficiez de la maintenance incluse ! Découvrez la location.