Soziale Medien sind zu einem festen Bestandteil des Internets und der modernen Kommunikation geworden. Wir greifen für den hier angebotenen Kurznachrichtendienst X auf die technische Plattform und die Dienste der X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, zurück, um in Kontakt mit Interessenten und Kunden zu kommen und zu bleiben. Verantwortliche Stelle ist innerhalb der EU/des EWR die Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland. Nachfolgend informieren wir Sie über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unserem X-Kanal.
Auf unserem X-Kanal stellen wir Informationen bereit und bieten Ihnen als X-Nutzern die Möglichkeit der Kommunikation. Wenn Sie auf unserem Kanal eine Aktion durchführen (bspw. Kommentare und Beiträge absetzen oder Likes („Gefällt mir“) vergeben), kann es sein, dass Sie dadurch personenbezogene Daten (wie Vorname, Name oder Foto Ihres Nutzerprofils) öffentlich machen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie den hier angebotenen X-Kurznachrichtendienst und dessen Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere auch für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Teilen, Bewerten). X nutzt Ihre Daten laut eigenen Angaben in der Datenschutzerklärung zum Betreiben, Verbessern, Personalisieren, Messen und Analysieren Ihrer Dienste. Überdies dienen die Daten X zur Förderung von Schutz und Sicherheit sowie der Kommunikation mit Ihnen als Nutzer.
Auf die Verarbeitung und die weitere Verwendung dieser Daten haben wir keinen Einfluss, da X allein über die Verarbeitung bestimmt. In welchem Umfang, wo und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, inwieweit die Daten verknüpft und ausgewertet werden und an wen die Daten weitergegeben werden, ist für uns nicht transparent. Auch hinsichtlich von Löschfristen, sprich, ob und inwieweit Löschfristen eingehalten werden, haben wir keinen Einblick und keinen Einfluss. Angaben darüber, welche Daten durch X verarbeitet und zu welchen Zwecken genutzt werden, finden Sie in der Datenschutzrichtlinien von X sowie über die Möglichkeit, eigene Daten bei X einsehen zu können. Zudem können Sie Informationen zur Aufbewahrung Ihrer Daten in der Datenschutzerklärung von X einsehen und im Hilfe-Center mehr über die Auffindbarkeit bereits vermeintlich gelöschter Inhalte erfahren. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, über das X-Datenschutzformular oder die Archivanforderungen Informationen anzufordern.
Unser X-Kanal wird für die Kommunikation und den Informationsaustausch mit (potenziellen) Kunden genutzt. Insbesondere nutzen wir den Unternehmensauftritt für die Präsentation unserer Produkte und Neuigkeiten. Dabei können die Veröffentlichungen über den Kanal folgende Inhalte enthalten:
Es steht dabei auch jedem Nutzer frei, personenbezogene Daten durch Aktivitäten zu veröffentlichen.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass bei einem Besuch unseres X-Kanals auch Daten verarbeitet werden, wenn Sie nicht über ein X-Konto verfügen oder nicht eingeloggt sind. Hierbei steht die werbliche Verwendung Ihrer Daten für X im Vordergrund.
Wir haben keinen vollumfänglichen oder eigenständigen Zugriff auf die durch X erfassten Daten oder Ihre Profildaten. Die von Ihnen als Nutzer bei X eingegeben Daten, insbesondere Nutzername und die unter dem Benutzerkonto veröffentlichten Inhalte, werden von uns nur insofern verarbeitet, als dass wir die Tweets gegebenenfalls retweeten, auf diese antworten oder Tweets verfassen, die auf das jeweilige Benutzerkonto verweisen. Die frei bei X veröffentlichten und verbreiteten Inhalte werden so in das X-Angebot von uns einbezogen und den dortigen Followern zugänglich gemacht. Darüber hinaus verarbeiten wir keine weiteren personenbezogenen Daten aus der Nutzung des Dienstes.
Wir erhalten von X anonyme Statistiken über das sog. Reporting zur Verwendung und Nutzung unseres X-Kanals. Uns werden in den Statistiken folgende Informationen von X bereitgestellt:
Diese Statistiken nutzen wir dazu, um unseren X-Kanal und unsere Beiträge ständig zu verbessern und auf die Interessen unserer Nutzer besser eingehen zu können. Aus den Statistiken können wir keinen Rückschluss auf konkrete Nutzer ziehen oder diese mit den Daten unserer Abonnenten verknüpfen. Hierbei sind keine personenbezogenen Daten enthalten.
X erfasst und verarbeitet bei jedem einzelnen Ihrer Besuche verschiedene Nutzungsdaten zu Ihrem Besuch. Hierzu gehören die üblichen Log-Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Browsersprache, Betriebssystem, die verweisende Website, Zugriffszeiten, besuchte Seiten, Standort, Ihr Mobilfunkanbieter, Gerätedaten (einschließlich Geräte- und Anwendungs-IDs), Suchbegriffe und -IDs (einschließlich derer, die nicht als Abfragen übermittelt wurden) sowie Ihnen auf X angezeigte Werbeanzeigen, von X generierte Identifikatoren und Identifikatoren, die mit Cookies verknüpft sind. Es erfolgt damit auch ein Tracking Ihrer Nutzung der Dienste im Rahmen der Erbringung der speziellen Dienstleistungen von X. Genauere Informationen dazu, welche Daten zu welchem Zweck von Twitter erhoben werden, und auf welcher Grundlage finden Sie in den Datenschutzhinweisen von X.
Möglichkeiten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken, haben Sie bei den allgemeinen Einstellungen Ihres X-Kontos sowie unter dem Punkt „Datenschutz und Sicherheit“. Darüber hinaus können Sie bei Mobilgeräten (Smartphones, Tablet-Computer) in den dortigen Einstellungen den Zugriff von X auf Kontakt- und Kalenderdaten, Fotos, Standortdaten etc. beschränken. Dies ist jedoch abhängig vom genutzten Betriebssystem. Weitere Informationen zu diesen Punkten finden Sie auf den folgenden X-Supportseiten .
X setzt als Verantwortlicher bei Ihrem Besuch unseres X-Kanals Cookies ein. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies bei X finden Sie im X-Hilfecenter. Zu den eingesetzten Cookies gehören Sitzungs-Cookies, die gelöscht werden, wenn der Browser geschlossen wird, und dauerhafte Cookies, die auf dem Endgerät verbleiben, bis sie ablaufen oder vom Nutzer gelöscht werden. Ein Cookie ist eine winzige Textdatei, die es einer Website ermöglicht, einen Browser wiederzuerkennen. Cookies werden beim Aufruf einer Website auf dem Computer abgelegt und beim nächsten Aufruf des Webservers wieder aufgerufen und ausgelesen. Sie können über Ihre Browsereinstellungen selbst entscheiden, ob und welche Cookies Sie zulassen, blockieren oder löschen möchten. Alternativ können Sie auch sogenannte Ad-Blocker, wie z.B. Ghostery installieren. Weitere Datenschutzoptionen finden Sie im X-Hilfe-Center .
Sie können Ihnen angetragene interessenbezogene Werbung auf X deaktivieren über die Website von YourAdchoice oder der Website der Network Advertising Initiative . Hierbei ist zu beachten, dass Werbeeinstellungen für Ihren X-Account nur übernommen werden, wenn Sie auch bei X angemeldet sind. Mehr Informationen zum Zugriff erfahren Sie auf Einstellungen für Personalisierung und Daten .
Wenn Sie kein Twitter-Konto haben, können Sie interessenbezogene Online-Werbung über die Einstellungen der European Interactive Digital Advertising Alliance und über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts verwalten. Der Erhebung und Speicherung von Daten durch den Einsatz von Cookies kann auch jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den folgenden Opt-Out-Link widersprochen werden: Your Online Choices .
Sie können Ihre Präferenzen bezüglich nutzungsbasierter Online-Werbung über den obigen Link verwalten. Wenn Sie nutzungsbasierter Online-Werbung bei einem bestimmten Anbieter über den Präferenzmanager widersprechen, gilt dies nur für die jeweilige Geschäftsdatenerhebung über den von Ihnen aktuell verwendeten Webbrowser. Die Präferenzverwaltung basiert auf Cookies. Wenn Sie alle Browser-Cookies löschen, werden auch die Einstellungen entfernt, die Sie mit dem Einstellungsmanager festgelegt haben.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung inkl. Profiling gem. Art. 22 DSGVO durch uns mit den über unseren X-Kanal erhobenen Daten findet nicht statt.
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur solange, bis der jeweilige Zweck, für den die Daten erhoben wurden, erreicht ist. Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange wie die Geschäftsbeziehung andauert, dies umfasst auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages sowie die regelmäßige Verjährung. Darüber hinaus speichern wir die Daten, wenn und soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Solche können sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) ergeben.
Sofern Sie uns für einen Verarbeitungsvorgang eine Einwilligung erteilt haben, so werden die mit der Erteilung der Einwilligung zusammenhängenden Daten bis auf Widerruf bzw. längstens für die Dauer des Verarbeitungsvorgangs und nach Beendigung desselbigen im Rahmen der Verjährung gespeichert.
Wenn Sie uns eine Nachricht über soziale Medien gesendet haben, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Daten/Ihren Chatverlauf nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage selbst zu löschen.
Soweit Sie auf unserem X-Kanal interagieren, so hat selbstverständlich die X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, Zugriff auf Ihre Daten.
X gibt an, für einige Verarbeitungen „Verantwortlicher“ zu sein, für andere Verarbeitung „Auftragsverarbeiter“ nach Art. 28 DSGVO. Für als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO durch X durchgeführte Datenverarbeitungen haben wir mit X das Data Processing Addendum (DPA/Vertrag zur Auftragsverarbeitung) vereinbart. Datenverarbeitungen zwischen Verantwortlichen werden durch das Controller-to-Controller Data Protection Addendum für Datenverarbeitungen abgesichert.
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung von X daher auch Daten außerhalb der EU verarbeitet werden können. Nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofes herrscht in den USA ein niedrigeres Datenschutzniveau. Zur Gewährleistung von geeigneten Garantien zum Schutz der Übermittlung und der Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU erfolgt daher die Datenübermittlung an und Datenverarbeitung durch X auf Basis geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO. Twitter verpflichtet sich durch die von der EU-Kommission bereitgestellten Standardvertragsklauseln, den europäischen Standards zu entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Controller-to Controller Data Protection Addendum von X .
Wir nutzen auch Sprout Social, einen Dienst der Sprout Social Inc., 131 Dearborn St. Floor 7, Chicago, IL 60603, USA. Das Social-Media-Management-Tool "Sprout Social" wird verwendet, um auf Ihre Anfragen in sozialen Medien (wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn usw.) zu antworten und wird von uns als Publishing-Tool verwendet, das die Planung und Auslieferung von Beiträgen und Kampagnen ermöglicht. Dies erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), effizient und schnell auf Ihre Anliegen zu reagieren und die Kundenkommunikation mittels Sprout Social als Management-Tool zu optimieren. Die Daten, die bei der Nutzung von Sprout Social für das Social-Media-Management verarbeitet werden, beschränken sich auf die von Ihnen gesendeten Nachrichten, die Kontobenutzerdaten (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Sprachpräferenz) und bestimmte Social-Media-Profildaten, wobei die spezifischen Arten von personenbezogenen Daten je nach sozialem Netzwerk erhoben werden.
Um die Datenverarbeitung im unsicheren Drittland USA abzusichern, haben wir mit Sprout Social einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen, in dem sich Sprout Social verpflichtet, den erforderlichen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten und diese gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Ein angemessenes Schutzniveau im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO wird durch den Einsatz der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO im Rahmen der Auftragsverarbeitung gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie unter: https://sproutsocial.com/de/privacy-policy/
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem X-Kanal erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherstellung der Kommunikation mit unseren Kunden, der Beantwortung von Kundenanfragen sowie der Information über mit unseren Produkten zusammenhängenden Neuigkeiten. Weitere Rechtsgrundlagen für eine Datenverarbeitung können sich in Einzelfällen aus Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit zur Vertragsdurchführung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtspflicht) ergeben.
Sofern die im Gesetz genannten Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen die folgende Rechte zu:
Sie haben das gem. Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie zudem das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Verantwortliche im Sinne der DSGVO sind die
Twitter International Unlimited Company,
One Cumberland Place, Fenian Street,
Dublin 2, D02 AX07 Ireland.
und die
RATIONAL Aktiengesellschaft
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
E-Mail: info@rational-online.com
https://www.rational-online.com
Die RATIONAL AG verarbeitet die Daten dabei in gemeinsamer Verantwortung mit der jeweiligen Landesgesellschaft, die in der Empfängerliste eingesehen werden kann.
Wenn Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten oder Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
RATIONAL Aktiengesellschaft Datenschutzbeauftragter
Siegfried-Meister-Straße 1
86899 Landsberg am Lech
E-Mail: privacy@rational-online.com
Weiterführende Informationen zum sicheren Umgang mit sozialen Netzwerken finden Sie auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html